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拿什么感動我們的客人?
信息來源:酒店餐飲人才網(wǎng)   發(fā)布時間:2015-2-20   瀏覽:3419次

 

 也許有人會問:我們憑什么要感動客人?我們給他服務(wù)好了就不錯了。

     是的,我們憑什么感動客人?正是這樣思想,才使得我們的服務(wù)大打折扣。我們常說“顧客是上帝”。既然是上帝,就是我們的衣食父母,就是我們生存、發(fā)展的基礎(chǔ),對于這樣的“上帝”,難道我們不應(yīng)該去感動嗎?感動“上帝”,其實也是在感動我們自己。讓上帝能永久地眷顧我們的事業(yè),我們的人生,我們的“命運”才更幸福。

     感動客人,不是你做了什么客人就滿意,而是你懂得了客人需要什么沒有?你理解了客人沒有?感動或許只是一瞬間的事情,也許只是一個微笑、也許只是一個眼神、也許只是一個微不足道的幫助,但留在客人心中的,卻是一份溫馨、一份甜蜜、一份回憶....

     如果現(xiàn)在你現(xiàn)在還沒有意識到這點,那么請你一定要對此引起重視。并真心善待客人、 用心招待客戶,感動你的客人!這樣你的服務(wù)才更完美,企業(yè)發(fā)展才更長久....

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